سياسة الشحن

معالجة الطلبات

يتم معالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد. يرجى السماح بما يصل إلى 5 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات) لتوصيل طلبك. سنقوم بإبلاغك في حالة حدوث أي تأخير غير متوقع.

سياسة الإرجاع والاستبدال

لدينا سياسة إرجاع أو استبدال لمدة 14 يومًا، مما يعني أنه لديك 14 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على الإرجاع:

  • يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة كما استلمته.

  • يجب أن يكون غير مستخدم، مع العلامات المرفقة، وفي تغليفه الأصلي.

رسوم شحن الإرجاع:
ستُطبق رسوم شحن الإرجاع.

كيفية بدء عملية الإرجاع:
يمكنك الاتصال بنا على:

سياسة الاسترجاع

  • بمجرد أن نتلقى ونفحص إرجاعك، سنقوم بإبلاغك إذا تم الموافقة على استرداد المبلغ أم لا.

  • إذا تمت الموافقة، ستتلقى استردادًا تلقائيًا على وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7-14 يوم عمل.

  • يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق الأمر وقتًا إضافيًا لمعالجة وإيداع المبلغ المسترد من قبل مصرفك أو شركة بطاقة الائتمان.

اتصل بنا

لجميع الاستفسارات الأخرى، يرجى الاتصال بنا على:

لماذا أخترتنا؟

  • معالجة سريعة: يتم معالجة الطلبات خلال يوم عمل واحد.

  • سياسات شفافة: سياسات واضحة للإرجاع، التبادل، واسترداد الأموال.

  • دعم العملاء: تواصل معنا في أي وقت للحصول على المساعدة.